 |  |  |  |
新冠疫情期間，許多溫哥華餐廳通過網上外賣平台提供送餐服務，以維持營運與收入。不過溫市一間餐廳老闆指，有美食外送平台欠該店2萬元，多次討要都未能得到滿意答覆。  溫哥華思泊湖牛肉麵東主於施博（Shibo Yu，譯音）在接受News1130採訪時表示，自己從4月開始就嘗試向食品派送服務公司Uber Eats索要拖欠的金額，尋討說法。其間至少聯絡對方10數次，都未能解決問題。「我四處碰壁，一直得不到正式的解釋。每次給他們打電話，客服根本無法幫你解決任何問題」。他說，「我已經受夠了，因為現在已經累計有2萬元的金額，我沒有得到任何答案可以解釋我為甚麼沒有收到錢」。 于施博表示，他們與Uber Eats在2019年11月簽訂服務，之前一直未發現有甚麼問題，直到4月份因疫情原因，餐廳收入減少，外賣生意開始增多。他透露，自疫情爆發以來，餐館通過該應用程式獲得的外賣訂單增加了將近50%，儘管現在已經恢復內用，但餐館依然非常依賴外賣生意。他說：「我們正在苦苦掙扎，店內容量僅原來的一半，我們不是甚麼大酒店，只有6張桌子，2萬元對我來說意味著付給員工的工錢，支付供應商的貨款。這（不給錢）意味著我要自己掏腰包來填補這些短缺」。 他表示，自己現在也不想暫停外賣服務，因為這可能令餐館整體銷售額下滑10%到15%，客人也會受影響。由於一直未能拿回欠款，他只得將經歷發到社交媒體。他說：「我不知道自己還能做甚麼，發帖是希望引起他們的注意。要知道這對我們餐館來說真是毀滅性的，我們有員工，餐廳要運營，我們需要錢來維持生意，但他們看起來並沒有意識到這對他們客戶的重要性，這令人難過」。 |
