多倫多女顧客花$71.4買避風塘龍蝦，打開一看：一堆薯條！

據一名多倫多女顧客（代稱：Y）爆料，3月7日下午，她前往某粵菜館下單購買一份避風塘龍蝦，選好一隻3磅龍蝦後，等了不到10分鐘，就拿到了，付款$71.4加幣。顧客Y回到家中發現，龍蝦份量嚴重不足，很多都是薯條，根本不夠家裡5個人享用。她表示，自己曾在去年10月份購買過一隻2磅龍蝦，都比這個3磅的份量多。她懷疑，店家把3磅龍蝦給掉包了，“當時取餐那麼快，我就覺得奇怪，龍蝦能這麼快就做好？”

圖源：顧客Y提供

第二天上午11點，該餐館一開門，顧客Y就來找店員求說法，稱龍蝦太少，薯條太多。但是一名男店員（60歲男子）不承認龍蝦缺斤少兩，說薯條是白給你的。顧客Y說，薯條是你需要放的，來充數的，不是我需要的。其實，顧客Y來之前就已經有了心理準備，知道店家不會承認，但是就是咽不下這口氣，便警告說：“你們昧著良心做事，不會有好結果的。”

然後，這位顧客Y就打算走了。結果在門外剛好遇到了一家三口來消費，她就把手裡拿著列印出來的自己購買的避風塘龍蝦照片，告訴他們這家店給的龍蝦份量有問題，用薯條充數。結果，其中一位女子說：“我們之前買過兩次，好像也遇到過這種情況，也覺得少。”不過，既然已經來了，一家三口還是選擇進店消費。同時，顧客Y也跟著他們一起返回店內，並告訴剛才那位男店員，她和這一家三口說了自己的遭遇，警告他們不要欺客。

結果，男店員揚言要報警，顧客Y說報警可以啊，正好求員警來評判一下。結果該男店員對吼道：“滾！” 說完後，旁邊有一名女店員趕緊把男店員拉走。最終，雙方鬧得不歡而散。顧客Y對男店員的粗魯回應感到十分氣憤，便尋找媒體曝光此事。51小編電話獲知以上事情經過後，聯繫了這家餐館。該店經理Ben說：“是顧客Y無理取鬧，我們說什麼她都不聽。”經理表示，可以給她看監控錄影，查看當時的出餐情況。“如果後廚在製作過程中真的有問題，導致口味、份量出現偏差，會進行補單或贈菜。此外，如果顧客當場查看外賣餐品（或者堂食），覺得份量不滿意，可以要求更換。”

疫情之下，餐館大部分生意變成了外賣，難免會有出錯的時候，建議大家進店自取外賣時，花一點時間檢查自己的訂單，如有不滿意或錯單，可以當場提出。同時，餐館也要注意，最好主動向顧客或外賣員清點餐品，確保無誤。

原文:   51 新聞網