房東 <> 把租客當朋友會有什麼後果？

管理出租房最核心的理念是要把它當做生意來對待。我們的租客就是我們的客戶。在生活中我們每個人都是顧客。 從一個顧客的角度，我們希望怎樣被對待？房東與租客的關係是決定你是否能管理好自己出租房的關鍵！

房東和租客的關係應該是怎樣的？

有些人認為不能把租客當朋友。這個要看你從哪個角度去講。每個人交朋友的標準不一樣，對待朋友的態度也是不一樣的。有些人可以為朋友兩肋插刀；有些人可以為朋友捨棄自己的利益；你對租客會這樣嗎？當然不會。但是我會在某些方面對待租客像對待朋友一樣。

我是如何對待租客的？

1. 我會像尊重我朋友一樣的去尊重我的租客。我也希望我的租客尊重我。比如說查房時給他們足夠的通知，讓他們選一個合適的時間。我也希望他們能夠尊重我的這個房東權利，配合我查房。

2. 我會像對待我朋友一樣的坦誠的跟我的租客交流。誠實，不隱瞞， 不推脫責任。

3. 有問題和矛盾發生時，我會及早和租客溝通，儘快達成協議，解決問題。不會置之不理，不會拖延，不逃避責任。是我該承擔的責任我會承擔。

4. 我會去關心我的租客。定期和他們聯繫問候，問問他們工作情況、孩子的情況。也可以在特別的時候送一個小禮物。

除了以上講的之外，我把我的租客當成客戶對待，會做到以下幾點：

1、不把自己的感情和出租房“生意”摻雜在一起。我聽到過好幾次房東朋友講因為不好意思，或者可憐他的租客，所以當租客有問題時，沒有及時的和租客提出來；租客拖欠租金的時候沒有馬上追討，聽信了租客的藉口和故事等等。當你決定把房子出租出去，收取租金的時候，我們就要把它當作生意、投資對待，而不是在做慈善事業。除非你願意免費讓你的租客租住。關於欠租，以我的經驗，如果是好的租客，即使他在經濟上很緊張，他也會先把租金支付，然後再去做他其他的消費。只有不好的租客才會拖欠租金和不交租金。所以當租客欠租或者有任何違約行為時，我們要馬上採取行動。

2、懂得取捨，願意承擔責任。我這裡說“取和撿”，而不是一味的捨棄。比如說租客應該承擔的責任，應該讓租客來擔負；有的時候很難說清是誰的責任，或者租客不願意承擔的責任，我們要知道捨棄，承擔起這個責任。把問題儘快的解決。很多房屋維護和維修的事情就是這樣。房東要知道自己和租客的權利和義務。該爭取的爭取，不能爭取的，作為生意的業主我們房東要願意承擔責任。我發現很多時候，房東不該放棄的權利放棄了， 應該爭取的沒有爭取；而應該捨棄的，非要抓住。最後弄得自己筋疲力盡。這樣做會很辛苦。

3、按規距辦事。和租客說好大家按租賃法和租約的約定來辦事。有任何違約行為時，第一次口頭提醒，第二次書面提醒，第三次可能就要發正式的法律通知了。說到做到，你要訓練和培養租客依法守法的習慣。

責任編輯：郭星

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