Tim Hortons出新招 DriveThru能預測你想吃什麼

根據Daily Hive報導，北美地區多家Tim Hortons和漢堡王將通過使用40,000多個增加了“預測性點餐”功能的電子點餐螢幕，讓顧客獲得升級的DriveThru點餐體驗。據飯店品牌國際公司（Restaurant Brands International Inc.）稱，將有10,000多個漢堡王餐廳和Tim Hortons推出新的數字顯示屏，這些顯示幕可以根據天氣，顧客以前的訂單，點餐時間等資訊預測顧客喜歡的產品。

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RBI首席執行官Jose Cil說：“COVID-19大流行期間，全球範圍內的餐廳都在面臨被迫關閉的情況，我們的客人也一直在通過DriveThru的方式購買食品 。我們堅信，現在應該對我們遍及美國和加拿大的DriveThru服務進行現代化改造，為我們的客人提供更好，更快和非接觸式服務。這包括在數位螢幕上顯示為每個客人量身定制的功能表，以及在點餐時提供我們的會員優惠，並提供遠端，非接觸式付款，以加快DriveThru服務效率。”

新的點餐螢幕還可以通過掃描，藍牙技術集成會員優惠計畫，該計畫可以根據購買的商品和兌換獎品的歷史記錄提供更具有特色的功能表。這些新的點餐螢幕還具有“靈活性”，可以添加遠端非接觸式支付，從而使點餐體驗更加快捷和高效。他們同時還能夠在所有惡劣天氣下正常提供服務。

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目前，這種預測型DriveThru已經在加拿大的一個Tim Hortons安裝試用，到2021年1月將在另外15個分店測試此功能 。

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上個月，Tim Hortons在美國和加拿大的大約800個地點安裝了數字點餐面板。至於漢堡王，他們已經在美國的1500多個分店安裝了數字點餐面板，而Popeyes將於今年晚些時候在新的分店開始安裝。

原交鏈接Daily Hive