Costco一直備受媒體關注,也受到各族裔消費者青睞。Costco員工每天接待大量顧客,他們喜歡顧客哪些行為,又對顧客哪些行為感到惱火呢?buzzfeed網站選出13種令Costco員工惱火的顧客行為,以及7種令他們喜歡的行為。
1. 不喜歡顧客用飲料機汽水洗手
2. 不喜歡顧客把冷凍食品和生肉扔到其它產品上面。言外之意:不要隨便亂放東西
3. 不喜歡顧客從肉食部拿袋子來裝冰塊
4. 不喜歡顧客把購物車隨意丟放
5. 不喜歡顧客在停車場亂停車
當停車場滿的情況下,你“有創意”的停車,等來的可能是Costco員工的“報復”
6. 不喜歡顧客無限制大批量囤貨
7. 不喜歡顧客在耶誕節後第二天試圖退掉聖誕樹
8. 不喜歡顧客被員警攔下,因為等不及回家吃烤雞,邊開車邊吃
9. 不喜歡掃描顧客會員卡的時間太長,最好事先拿出會員卡,背面朝向收銀員即可
10、不喜歡顧客在停車場亂丟垃圾
11. 不喜歡顧客坐在一大堆可以壓碎的商品上
12. 不喜歡顧客把吃了一半的樣品剩菜隨手亂放
13. 不喜歡顧客把裝東西的紙盒子丟棄在購物車內
另一方面,他們喜歡... 1. 喜歡顧客保留裝東西的盒子,放入自家車內
2. 喜歡顧客將商品所有條碼正面朝上,這樣結帳變得輕而易舉
3. 喜歡顧客遵守規定,沒有人有特權
4. 喜歡助人為樂的顧客,如果一位購買了兩輛購物車商品的顧客,願意讓後面買東西較少的顧客先行結帳,這種善良的行為受到Costco員工的讚賞。
5. 喜歡顧客自願推廣Kirkland品牌
6. 喜歡顧客的寵物全心全意地認可他們的新舒適床
7. 最後,Costco 員工喜歡空蕩蕩的過道和沒有顧客時帶來的和平與安寧
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