住Airbnb就像花錢被媽媽管 還被當清潔工用

Airbnb絕對是近年來深受人們歡迎的居住方式，相比於同價位的普通酒店，Airbnb所在地段並不遜色的同時，提供跟親切的服務、更大的居住空間。

就像Airbnb廣告裡說的這樣：在這裡，你可以就當做在你家就行，不用在酒店裡和那麼多客人住在同一棟樓裡，也不要講究那麼多規矩。只不過，和大型的酒店連鎖相比，作為私人運營的Airbnb，總是會存在一系列的問題，比如清潔不到位、管理不規範、不太篩選客人。其中的一些問題，在近年來變得日益嚴重。

“住Airbnb，就像花錢被你媽媽管”

近日，Tiktok上出現了一個影片，主題為：我在住Airbnb的時候，卻發現我不是在住飯店享受服務，而是花錢被我媽媽管！

自己在自己家住的時候，很多事情當然得自己來，包括洗被子洗床單、洗碗、倒垃圾；但既然花錢住到了“賓館”，那麼這些理應由房東來服務，這要求不過分吧？然而很多網友卻直言：近期訂的Airbnb，居然要求我們做很多事，否則就不給住！除了洗碗洗杯子之外，還要洗衣服、修剪草坪、倒垃圾、甚至洗床單。

明明是來享受的，結果還要當清潔工。在歐美，清潔工的費用可是很高的，3小時清潔費恐怕都要上百了，而我們也就付了一兩百房費而已……還有Tiktok網友分享了更離譜的要求：“房東要我清潔所有我摸過的壁櫥，並且扔掉冰箱裡、冰櫃裡所有的食物，說是防疫需求。”還有的Airbnb房東要求是：宵禁！晚上10點前得回來，10點後不能喧嘩。Tiktok網友BigBangMike哭笑不得地表示：不喧嘩也就算了，為什麼晚上10點前要回來？難道我夜裡安靜地回來，也會打擾鄰居？

“兄弟，這就是你出錢住你媽媽家的感覺，如果要花這麼多錢，請你們還是去住酒店吧，因為什麼事都不用你操心！”

過半房東，收取清潔費

各大媒體針對這些吐槽採訪了Airbnb，Airbnb倒也是誠實回答：的確有很多房東要求住客自己做清潔，而不要求住客清潔的房東裡，有55%要收取清潔費。

不過Airbnb表示，房東的清潔費一般是比較合理的，不到總預訂成本的10% —— 比如一晚住宿150的話，清潔費只要15。10%看似不多，甚至可以理解為小費，但也有住客表示：飯店可是沒有清潔費的，最多留個1元、2元的小費表示尊敬，這10%是不是也太多了？

也有Airbnb的忠實客戶呼籲：“人們住Airbnb就是為了方便、省錢，如果在清潔上面這麼不近人情的話，Airbnb的用戶預定量只會不斷下降。”而且，比起住客自己清潔，如果從防疫角度看，當然是房東自己清潔比較好，而且房東還得學會如何清潔、如何消殺。除了清潔外，房東要做的事只有給住客提供鑰匙而已，並不麻煩。

部分網友：我一直不明白Airbnb的意義

在Tiktok發佈的這段關於Airbnb清潔的爭議影片下方，也有很多住客直接表明了態度：我一直不明白Airbnb的意義是什麼。

觀點很明確：Airbnb地段好？難道能比市中心的酒店更好？Airbnb的價格便宜？難道能比Motel汽車旅館更便宜？Airbnb的服務好？能跟大牌酒店相提並論？

更何況，對真正的懶人來說，住Airbnb還得自己燒飯自己洗碗，吃飯得下樓去找；住酒店的話，酒店裡就有餐廳，還能點餐送到房間……尤其是在大冬天，住酒店顯然更爽吧？

至於配套設施，Airbnb就是在公寓裡，或是一棟獨立屋，哪有什麼配套設施？酒店價格雖然昂貴，但還有游泳池、健身房、會議室甚至影音娛樂室。在疫情期間，酒店的清潔肯定也比Airbnb更到位。總之，這些網友表示：住Airbnb的人，到底在想什麼？看中了Airbnb的哪些優點？我反正是不理解！

Airbnb的擾民經歷並不少

撇開服務和價格不談，至少一些公寓大樓裡的住客很不喜歡Airbnb出現在自己的樓裡，比如幾個月前，加拿大的Airbnb就發生了周邊鄰居抗議事件：

安省居民Jennifer的鄰居就是Airbnb，而且專門租給年輕人，每個週末不僅是喧鬧無比，夜裡載歌載舞，而且垃圾的臭味甚至能飄到自己家。關鍵是，這種行為還不違法，讓他們投訴無門。“在鄰居變成Airbnb之前，我們居住在一個安靜的環境裡，如今卻吵鬧到忍無可忍。”

“這就是一場噩夢，我們都不敢開窗了。最過分的一次，鄰居居然塞了幾十個人，來舉辦歌舞派對，讓我們整夜不能睡覺！”的確，Airbnb雖然是一個創新的居住解決方式，但它引發的一系列問題、一系列爭議，勢必會持續發酵……

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