當天 Arsenault 並沒有在家，但因為他在家中經營著一家小型工程公司，當辦公室經理在早上上班，進到房子後就發現了這二個陌生人。經理立刻通知了 屋主Arsenault。Arsenault 隨即給皇家騎警打了電話，然而騎警的後續處理並沒有讓他滿意。他說：“本質上，皇家騎警們只是叫醒了他們，警察好像認識這二個陌生人，然後把兩個無家可歸的人帶回了街上就離開了。”
圖源：FB/Shawn Arseneault（2023 年 10 月 3 日）
在護送兩人離開時，Arsenault 還詢問了警察是否有其它措施，或者任何對不經允許闖入別人住宅的行為的處理，然而他只得到了否定的答案。這讓 Arsenault 感到不滿，因為皇家騎警只是把這個問題又推回了街上，這些無家可歸的人很可能前往他的鄰居家做同樣的事情，這樣的做法是不負責任的。事實也如他所預料的那樣，僅僅在 5 分鐘以後，他又在自己家門口看見了這兩個人，他們可能會繼續在附近社區遊蕩，直到找到下一個休息的地方。
圖源：FB/Shawn Arseneault（2023 年 10 月 3 日）
儘管 Arsenault 表示他知道這些闖入他住宅後院的人並不暴力，也沒有那麼危險，但他們隨身攜帶著一些讓人不安的物品。據他表示，他在這些無家可歸的人的攜帶物品裡發現了疑似是毒品的東西，他非常擔心自己 5 歲的女兒可能會接觸到它們，尤其是他不在家的時候。
圖源：Global News/Suzanne Lapointe（2023 年 10 月 7 日）
除此以外，他還擔心下一次闖入他後院的人是否會是一個暴力的，醉酒的人，這些無疑都會對他的家人們造成威脅。就在一年前，Arsenault 就曾和女友遇到過一名持刀的無家可歸者，他還曾數次攔截那些試圖在光天化日之下闖進他臨近的房子的蒙面無家可歸者，也不斷有無家可歸者徘徊在附近試圖進入他的後院。這些屢次發生卻沒有足夠有效的處理方法的事情讓他愈發對此失去耐心，為了引起更多人的注意，他在 Facebook 上向所在城市 Moncton 的市長 Dawn Arnold 以及其他相關官員寫了一封公開信，這封公開信很快得到了數百條回覆。
他在貼文中寫道，他厭倦了為一時的臨時措施鼓掌，厭倦了OK繃的解決方案，厭倦了推卸責任，厭倦了不停地等待，厭倦了隱藏問題。此外，他還表示，儘管他知道這些人都需要幫助，但他卻變得越難越產生同理心，他現在必須更加重視自己家人和員工的安全。實際上，這些真的是不能解決的嗎？
Arsenault 表示，在世界青少年冰球錦標賽期間，這些問題突然從這裡消失了，但隨著比賽結束，他意識到這些都是虛假的希望，糟心的事情仍在繼續發生。當政府需要的時候，問題是可以被解決的，但大部分時間這些管理人員只是不停把問題推回去，推回給當地的這些居民，這也讓更多像 Arsenault 這樣的居民感到疲憊和失望。有很多人告訴我他們也擔心自己的安全，並對這一問題的解決缺乏進展感到沮喪，他希望看到市政府和省政府官員承擔更多的責任。他說："當我們的醫療保健系統、教育系統、司法系統和社會服務系統處於非常糟糕的狀態時，聽到省政府吹噓有數十億元的盈餘，我覺得非常難以接受。"
Lisa Gautreau是其中一位憂心忡忡的居民，她是Arsenault的隔壁鄰居，兩年前從蒙特婁搬回了Moncton。她說，由於擔心侄女們的安全，她不允許她們單獨在外面玩耍。"我是在這個城市長大的，那時的Moncton晚上可以不鎖門。現在不是這樣了，"她說。Gautreau說，如果她在回來之前意識到這個普遍存在的問題，她很可能就不會在Moncton市中心買房了。Arsenault表示，市長在他發文後主動聯繫了他，並就該市正在採取的應對住房危機和無家可歸者人數增加的措施進行了交談。他說，他與市長討論了“住房優先方法”的概念，即無家可歸者無論其就業狀況如何，都會首先獲得住房，以便在他們努力重返家園時獲得更安全的生活環境。
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