安大略省約克區女子2019年時買了一輛新SUV,但沒想到三個月後,當她開在高速路上時,汽車突然自動刹車,所幸未釀成車禍。經過檢修後,車行告訴她已經無礙,但在那之後,汽車又陸續出現了四次同樣的情況,每次都十分驚險。她表示,再也不敢開這輛車上路了。 Erica Mesa(CTV)
這名住在約克區Unionville的女子Erica Mesa在2019年7月時花了47,000元買下一輛新的現代SUV汽車(Hyundai Tucson)。一開始還都相安無事,直到三個月後的一天,她開車去位於Collingwood的藍山時,發生了意外。25歲的Mesa回憶,當時她正開著車行駛在高速公路上,車上還坐著其他四人。突然儀錶盤上亮起了指示燈,顯示汽車前方有發生撞車的危險。片刻後,汽車突然自己刹車停了下來。
當時驚魂未定的她在不知道發生了什麼事的情況下,又只好繼續開車上路。幾天後,她把車開到現代汽車的車行。她表示,技術人員告訴她,很可能當時有什麼東西突然擋住了汽車上裝備的可避免撞車的安全探測器。Mesa還表示,當時技術人員對她說,這個情況不會在發生了,她可以繼續駕駛這輛汽車。 (CTV)
但兩個月之後,這種情況卻再次發生了。這一次,Mesa正開車到渥太華。她表示,儀錶盤又像上次那樣亮起了燈,刹車又被鎖住了。好在這一次她的車速並不快。她立即重啟了汽車,開到附近一個親戚家裡。但在她返回多倫多的路上,汽車又再一次自動刹車了。“我不知道該怎麼辦,”Mesa表示,“這車就是會突然閃燈,然後就刹車了。”Mesa這一次決定不再自己開車了,她叫了輛拖車把車拖到現代車行。“車行說他們會幫我置換一個制動開關(inhibitor switch),”Mesa表示,“他們說開關上有潤滑劑,它誤使汽車的電腦系統以為前方有汽車。”第二天Mesa前往車行取車,並被告知“這種情況不會再次出現了。” (CTV)
但一年多後,就在2021年2月的一天,Mesa開車以時速120公里行駛在Hwy 407上時,這種情況又發生了。她表示,“警示燈又突然閃了起來,然後汽車就立刻自己停下來了。”“車速瞬間從時速120公里降為零。我真的覺得我要沒命了,”Mesa表示,“我後面的車差點撞了上來。我嚇得嚎啕大哭。我告訴我的伴侶‘我需要你來接我。’”
隨後Mesa的伴侶趕到高速上把她接走,然後把車送去了位於Ajax的現代車行。她表示,車行再次更換了制動開關,並認為這輛車是可以安全駕駛的。但Mesa說,這樣的情況已經出現四次了。儘管現代汽車車行表示,她的車已經修好,Mesa還是覺得不安全。現代汽車加拿大總部隨後在聲明中表示,Mesa的汽車在2月更換了制動開關,並通過了“全面的檢測。”“我們的記錄顯示,技術人員發現制動開關受損,於是在保修期內把它更換掉了,消費者不需要承擔花費,”發言人表示,“工程師也對汽車進行了維修,經過全面的駕駛測試,未發現有故障。”發言人還表示,在更換過制動開關、完成檢修之後,他們在記錄中沒有發現進一步的問題。但Mesa表示,這幾次的經歷已經讓她的心理飽受創傷,她不再相信更換了制動開關後就絕對不會再出現同樣的問題,她不想拿自己的生命去冒險。
她希望現代汽車公司能夠把車款退給她,並投訴他們沒有嚴肅認真地處理她的情況。但Mesa說,現代汽車加拿大總部的回覆是,允許她把汽車以21,000元的價格賣回車行,但拒絕給她退回全款。“我不想因為開這輛車而失去性命,”Mesa表示,“這件事情已經發生在我身上四次了,沒人能理解我的感受。”“它給我帶來了特別大的創傷。”
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