新冠疫情對航空業帶來了嚴重打擊,為了刺激旅行,加拿大最大的航空公司– 加拿大航空公司(Air Canada,加航)宣佈,將修訂客戶積分計畫 Aeroplane,更新後的計畫將允許家人共用積分,免收附加費,而且更容易兌換機票。 (Photo: Radio-Canada / Tiphanie Roquette) 里程數變積分 加航說,修訂後的新積分系統將於 11 月 8 日推出,目前會員們積攢的是里程數,以後將變為積分制,現有會員帳戶中的里程數將自動按 1 對 1 的比例變成積分。根據新計畫,會員可以用積分來兌換加拿大航空公司航班的機票,兌換時將免除附加費。目前會員在用里程數換機票時,需要交一筆不少的附加費用。
可與家人共用積分 新計畫的另一個特點是,會員將可以免費與家人共用積分,共用的家庭成員人數最多不能超過8人。比如,如果一個家庭中只有一人是會員,其家庭成員也將能從 Aeroplan 計畫中 受益。Aeroplan 現行的規定是,一個會員可以把自己積攢的里程數轉給家人,但這位家人必須也是會員。加拿大航空公司表示,Aeroplan 的最新版本將更加個性化,更加靈活,更易於使用,而且增加了合作夥伴,擴大了兌換範圍。加拿大航空公司的積分計畫 Aeroplan 創建於 1984 年,加航在2008年把該計畫分拆給另一家公司,後來又在 2018 年與兩大銀行和一個信用卡公司聯手,回購了這個客戶積分計畫。
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