本帖最後由 jessica 於 2022-2-11 21:15 編輯
隨著疫情的緩解,越來越多市民出遊,價格實惠Airbnb也成了大家挑選住宿時的首選。就在最近,Airbnb要給廣大加拿大居民們發錢了!如果你是加拿大居民,並且在2015年10月之後首次使用了Airbnb,那麼你現在可以從一項針對Airbnb的集體訴訟和解中,獲得一筆45加幣的賠償。
而這一切,全都要歸功於一位來自溫哥華的華人。 2017年10月,溫哥華居民林先生(Arthur Lin,音譯)表示,他在Airbnb軟體上發現了一件怪事:針對同一房源,Airbnb會顯示兩種價格,但在最後結算的時候,消費者需要支付較高的那個價格。林先生聲稱,他在2016年通過Airbnb預訂住宿時,他選擇的房子價格顯示為每晚108加幣。但在完成為期一周的住宿預訂後,由於額外的服務費,他實際上被收取了每晚122加幣。 雖然聽起來並不是什麼大事,然而,這實際上卻是一種犯罪行為,在《加拿大競爭法》中被稱為“雙重標價”(double ticketing)。早在上世紀70年代時,有關雙重標價的內容就被寫進了法律,防止消費者受騙。如今進入了網路時代,法官認為,這項法律可以拓展到網上購物當中。對此,林先生對Airbnb發出了指控,在上訴之後,雙方最終以600萬加幣的高額賠償達成和解,Airbnb方面並不需要承認任何責任。
當然,這600萬並不是林先生一個人拿,全國各地(魁北克除外)的用戶都有份。 作為和解的一部分,全國各地的Airbnb用戶在最近幾天會收到電子郵件,他們將有資格向Airbnb索要賠償金。 用戶只需要在2015年10月31日至2019年6月25日期間,通過Airbnb預訂了除商務旅行以外的首次住宿,不管是在全世界哪個地方,都有可能獲得一筆最高45加幣的credit。
需要注意的是,這45加幣的credit並不能直接換成現金,只能在下一次的消費當中獲得45加幣的減免。 要提出索賠,客戶必須線上註冊,透過回答網站上的問題,一旦確定你符合索賠資格,那麼預計你將在2022年夏天的某個時候,收到這筆45加幣的賠償。 所有索賠必須在2022年3月28日之前提交,逾期提交的申請將不被接受。 許多人在兩天前就已經收到了郵件,當時差點以為是詐騙郵件,大家也快去查看一下自己的郵箱吧。
我們也要感謝一下林先生做出的努力,他勇敢地出面抵抗大公司,為消費者爭取到了應有的權利。也正是因為林先生的努力,今天,加拿大市民在Airbnb上搜索住宿時,看到都是最終的總價格,包括了所有額外的服務和清潔費用,整個價格變得更加清晰透明。
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