前車主未換機油 保修期內二手車被車廠要求$2萬引擎維修費

安大略省的一名男子購買了一輛二手車，卻被告知他的保修不包括 $20,000元的維修費用，因為他沒有保養資料。

很多人可能為了省錢買一輛二手車，如果車子的出廠日期只有一兩年，車子仍可能在車廠保修期內。但是，如果一輛二手車出了問題，你需要證明你已經做了定期的保養。“12月中旬，我聽到引擎發出了敲打聲，所以我把它開到了經銷商進行維修。”來自安大略省奧沙瓦（Oshawa）的 Junior Charles說。

Charles在 2021年6月買了一輛 2019年的Infiniti QX60。12月引擎出現故障時，他被告知維修需要更換一台新的引擎，價格為 $20,000元。

Charles說，當他購買這輛 SUV時，它的行駛公里數大約為 48,000公里，引擎在行駛了大約 68,000公里時出現了故障。Charles被告知這輛車仍在保修期內，只要他能證明車輛有按時換油就可以報銷維修費。但由於他買的是二手車，所以他沒有這份文件。

Charles說“我告訴他們，我無法提供購買車輛之前的文件。Charles又去他買 SUV的那家經銷商處，但他們也沒有車輛定期維護記錄，並無法告訴他要從哪裡得到這些文件。

沒有更換機油的證明，他的保修被車廠拒絕。Charles說：“他們應該免費維修，這就是保修的目的。它的保修期為4年，或者是 10萬公里，我的車就在這個範圍內。”加拿大機動車輛仲裁計畫（簡稱：CAMVAP）幫助車主解決涉及保修的糾紛，CAMVAP總經理 Stephen Moody表示，消費者需要證明他們的汽車有做定期保養。

Moody說：“對於這位消費者來說，最大的問題是能否證明這輛車有做定期保養。”

Moody表示，這案例證明了購買二手車時索要保養記錄的重要性。Infinit其母公司日產集團美洲的發言人表示：“Infinit加拿大公司瞭解了情況，已經對車輛進行了全面的評估，並確定引擎故障是缺乏定期維護的緣故。”

“這款 2019年   Infinit車輛的“   Infinit車主手冊”和“Infinit服務和維護指南”中規定了所需的保養和服務間隔，以及車主保養記錄和所有服務證明的責任。”

“我們的客戶服務團隊聯繫了該名客戶，告知他們可能採取的下一步措施，同時指出客戶無法滿足保修的條件，導致車輛維修的原因不在保修範圍內。”最後Charles只能把車開到另一個修車廠那裡，花了 $8,000元修理了引擎，他並沒有選擇更換新引擎。

建議不管你的車有多老，最好保留所有的定期保養記錄，尤其是機油的更換記錄。這不僅是為了你自己，如果將來賣車，你可以把維護文件交給新的車主。