低價誘騙 小心搬家中途被翻倍收費

據報導，自去年4月以來，多倫多警方一直在調查搬家公司的詐騙案，去年12月向居民發出同類事件有所增加的警報。多倫多警官克里斯多夫•朗（Christopher Long）解釋說，他們通常會以低價誘使受害者相信並付錢，然後一旦將財物移到卡車上，他們就會在停車場或加油站停下來並要求他們提出的高價才能搬走其餘的物品。朗警官是多倫多警局41局社區安全部門的一員，自去年4月以來一直在調查此類騙局。

來自英國的麗蓓嘉•費爾蓋特（Rebecca Felgate）在多倫多生活了七年。她說她沒有太多次搬家的經驗，並且覺得她的經歷就像于朗警官所描述的一樣。她在上月底雇用搬家工人時被騙取了近520元，這些搬家工人在只有一間臥室的公寓中工作了三個多小時。“我覺得搬家前不做更多研究真的很愚蠢，但這家公司在google搜尋排名第一。

完工前付款

費爾蓋特在搬家過程中停了兩次——第一次在儲藏室，第二次在她男朋友的公寓。她選擇和兩個搬運工一起乘坐他們的麵包車，並在儲藏室放下了一些傢俱。費爾蓋特說，這些人搬家過程中都很友好和風度翩翩，她當時並沒有覺得有什麼不對勁。

但當他們到達公寓時，她說情況變得“糟糕”。他們讓我先付錢，才要把剩下的東西卸車。她說，他們短暫地向她“出示”了一張970元的發票——是她最初同意的450元的兩倍多。“我覺得他們在坐地起價。“但工人說，如果有任何問題，請到他們辦公室提解決，他們必須在一小時內到達某個地方，所以現在就需要付錢。”

費爾蓋特說她很慌張，她需要馬上付錢，她向搬家公司透過電郵匯款。該電子郵寄地址啟用了自動存款，因此，當她後來有疑問時，她無法透過她的銀行撤銷轉帳。CityNews後來聯繫了WeePack搬家公司，他們說他們經常將工作分包給其他搬家公司，但會對他們旗下的所有搬家案子負責。他們說，在大多數情況下，收費與最初的估計相比變化不大。然而，他們說客戶被告知的估價並不是最終價格，實際上可能會根據搬家需要多少小時以及涉及多少物品而有所變化。

然而，他們否認他們的費用會增加一倍。根據法律，搬家的最終費用不能超過所提供估價的10%。儘管如此，費爾蓋特說她的帳單原比他們報價的原始金額高出115%。此外，WeePack表示，他們會在大部分物品卸貨前和搬家完成之前要求付款，以保護自己免受試圖逃避不付款的客戶的傷害。然而，加上價格上漲，朗警官表示這是不可接受的。

“沒有人有權要求支付更多的錢——這可能是刑法規定的犯罪——（mischief interfere with property），” 朗警官解釋說。

費爾蓋特還表示，獲取發票也很不順利，經過幾次嘗試後，才收到了搬家公司通過短信發送的發票。它列出了幾項費爾蓋特認為無理的費用——包括她認為沒有根據的“樓梯費”（stairs fee）。費爾蓋特稱搬家只用了三個半小時，但她被收費五個小時。此外，發票沒有列出公司的地址。

WeePack告訴CityNews，他們不會在辦公室外開展業務。他們是一家線上業務，有一名在家工作的調度員，並重申他們將工作分包給其他搬家公司，並在繁忙時期租用卡車。當被要求提供辦公地址時，他們說他們位於旺市的Woodbridge。提供的調度辦公室位址未顯示任何搜索結果。

需要注意的危險信號

朗警官說，要注意的第一個也是最重要的危險信號是低價。“如果你要請一家搬家公司，通常價格會比這些公司的廣告高很多，”他說。此外，缺少公司位址也可能被視為有問題。“根據安省消費者保護法，搬家公司必須提供公司的全名、地址、電話號碼，”朗警官說。“如果一家公司沒有這些東西，那絕對是一個危險信號。”朗說，如果準備在網上找到的公司時，請務必比較商店並致電列出其完整地址且營業時間較長的其他知名公司。如果他們的價格存在顯著差異，則你可能正在與一家非法公司打交道。

報告和追索

費爾蓋特說，在事件發生期間，她和兩個男人單獨在一條小巷裡，感到心慌和害怕，所以她付錢讓他們搬下她的財物。多倫多警方表示，如果你處於進退二難的位置，你應該要報警。“我們確實希望人們聯繫警方。不希望人們覺得他們被迫付錢以取回他們的財物。一名警官將負責跟進調查。如果存在指控，我們將會提出並盡我們所能幫助受害者，“朗警官說。

他補充說，如果你認為自己被騙了，你仍然可以事後向警方報案，同時向安省消費者保護協會報案，兩個機構都會進行調查。“我們將與勞工廳合作，在必要時對這些公司提出指控，以便我們能夠更好地保護受害者，”他說。根據《消費者保護法》，對個人的定罪是5萬元以下的罰款或兩年以下的監禁。對於公司來說是25萬元以下罰款。

然而，朗警官補充說，雖然收回你的錢的機會很小。但你可以在小額索賠法庭提起民事訴訟。“不幸的是，網上有很多這樣的公司，它們都不是真正的公司。他們只是在網上發文，正因為如此，他們通常很難被抓住。