列治文換護照排隊6小時 我這輩子從來沒有等過這麼久

隨著全球防疫措施和公共衛生限制的放寬，旅遊業正在復甦。加拿大人許多人計劃出國旅行，大批需要更新或申請護照的加拿大人發現等待時間急劇增加。根據加拿大服務局（Service Canada）的資料顯示，從2020年4月1日到2021年3月31日，共簽發了36.3萬份護照。從2021年4月1日到2022年3月31日，這一數字飆升至127.3萬份護照。

在此期間，加拿大服務局（Service Canada）接到的有關申請護照的電話量從新冠疫情大流行前的每天約5千次飆升至20萬次。

據《列治文新聞》報導，週一，經過Cooney Road加拿大服務局辦公室的任何人都可能注意到：一條巨大的隊伍在街上蜿蜒而行，人們等待了長達5個小時——這還只是為了進門。一位從辦公室出來的人說，他們等了5個小時才進門，又等了1個小時才進入辦公室。路人Grace Chow表示，在排隊4個小時不吃不喝後，她的耐心和精力都在迅速耗盡。“我這輩子從來沒有等過這麼久，”Chow歎了口氣，她請假去夏威夷度假，所以來換護照。哪知道會花這麼長時間，“我浪費了一整天的時間在排隊。”

她告訴記者，“早上8點左右排的隊更瘋狂。”“你錯過了最瘋狂的時段”。另一位要求匿名的居民說，她從早上8點45分開始排隊，3個小時後距離入口還有幾公尺遠。“我在想，當我踏上大門並將文件交給工作人員時，我可能已經累死了，”這位居民笑著說，她希望還能回菲律賓探望家人。

中午時分，一場傾盆大雨讓排隊的人更加煩惱，他們不得不擠在加拿大服務局大樓的小屋頂下——但沒有人放棄他們的位置。不是每個排隊的人都是為了護照更新。有些人是申請社會保險號碼（SIN）的留學生。一名來自印度的國際學生表示，他至少等了5個小時才拿到SIN。“問題是他們沒有設置人群分流。有些人正在等待換新護照，而另一些人正在領取他們的SIN。

不管怎樣，他聽說其他地方的辦公室也一樣糟糕。“不僅僅是列治文。我的朋友告訴我，他們在溫哥華的另一個辦公室外等了幾個小時，”這名學生說。“加拿大政府建議加拿大人儘早申請，在收到新護照之前不要敲定任何旅行計畫，”聯邦政府網站上的一份聲明說。

加拿大服務局的語音信箱已經塞滿。東部的多倫多也是一樣的情況，上週三，當Sam Haque抵達多倫多市中心的Passport Canada辦事處時，隊伍已經排到了街區周圍。在聽到有關處理延遲和排長隊的恐怖故事後，他選擇在早上8點30分開門之前到達辦公室——但在與第一個排隊的人聊天後，他的希望破滅了。“她說‘我是淩晨1點過來的'”Haque說。“她帶著書來排隊，早就準備好了，前五個人大約在淩晨3點或4點左右來的。”

警衛告訴他，通宵排隊已經很普遍了，等他早上6點上班的時候，隊伍已經排到了街上。雖然常規的親自申請的處理時間為10天，要求加急的人一周內就能拿到新護照，但僅僅進入護照辦公室就已經成了挑戰。Haque說，兩周前他決定在紐約與一位失散多年的朋友會面，所以需要更新他過期的護照。

由於時間急迫，而且他已經購買了機票，他選擇加急服務並支付額外費用。“起初我不相信排隊會這麼久，”他聽別人說要排隊7小時。最後，Haque不得不取消了旅行計畫。上週五早上5點45分，他又回到了護照辦公室——這也是他原本計畫去紐約的日子——到下午3點30分，他才拿到了全新的護照。