印度甜品店率先開收信用卡附加費 Google慘被刷1星負評

最近有關加拿大信用卡附加費的問題一直吵地沸沸揚揚。加拿大人信用卡收費的新規則最近生效，這意味著信用卡公司以前必須支付的費用現在可以由每個供應商自行決定是否轉嫁給客戶。而多倫多就有一家餐廳真的這樣做了，結果“慘遭”顧客的各種一星差評轟炸。

據報導，位於多倫多Albion路上的一家名叫Samosa Sweet Factory的印度甜品連鎖商店最近可是被顧客罵慘了。由於他們就把3%的信用卡附加費轉嫁給客戶，所以顧客都變得非常憤怒，顧客甚至給他們一星差評來以此“還擊”。

不少顧客在該餐廳的Google評論給出了糟糕的評價，這直接導致該餐廳的Google評分只有2.7分。有人直接評論道：“信用卡支付3%的附加費太瘋狂了。”有人批評餐廳：“你在收取這麼額外費用的時候，你應該先想想怎麼把你的生意帶到真正有價值的地方。”有人形容：“自從他們收取附加費後，我已經感覺他們的東西不再好吃了，原來買的東西我也不想要了。”有人說：“  今天路過這個地方。我看到了額外 3% 附加費的標誌，在我寫評論之前，我想嘗試一下，甚至知道他們是否足以要求額外的錢。食物太糟糕了。即使他們取消附加費也不會去。”

有人在另一篇一星評論中寫道：“雙倍的信用卡費用。成本又被計入食品價格，現在他們想再收取3%的費用，而這背後就是聯邦政府允許他們這樣做。”但是，不管這些餐廳是否被允許這樣做，這樣的舉動似乎正在失去他們的商業客戶。有人就評論道：“如果要收信用卡刷卡費，那我就什麼都不買就走了。”

其他人也表示：“我就是進去買點甜品，然後當我看到使用信用卡甚至簽帳金融卡需要額外收費的公告後，頭都不回的就走了。”不過，有些人認為，這些收費也是無可奈何的舉動。多倫多當地美食作家Suresh Doss確實在Instagram上為這家餐廳辯護，他說：“新的信用卡附加費政策現已生效。不管你怎麼看，這都不應該顧客去瘋狂攻擊這些企業。”這篇文章在遭到網友不斷批評之後，現在已經被撤銷了。

Samosa Sweet Factory的零售業務總監表示，附加費實際上只有2.4%，並且他們已經從加拿大政府網站上發佈了附加費規則的列印件。他們的零售業務總監告訴記者：“我們還與支付提供商進行了跟進，以確保它是允許的，不過還是遭到了一些顧客的強烈反對。但任何企業都有一段時間必須做出某些決定，特別是在我們面臨從原材料到運費的全方位價格上漲，甚至更高的支付手續費的時候。”

他還指出根據使用的卡類型，每筆交易會收取不同的費用，這些費用會被退回給企業。他們沒有將這些費用計入產品成本，而是決定將節省的費用轉嫁給選擇現金或簽帳金融卡付款的客戶。

除非是無可取代的產品，否則還是不要當領頭羊現在就開收附加費。但這筆費用早晚還是會轉嫁到消費者身上。