加拿大男子喜中Tim Hortons卷邊獎1萬元又被通知搞錯了

來自安省的一名男子最近幾天有一場洗三溫暖的經歷。一開始他收到Tim Hortons發來的通知說，自己中了今年卷邊獎（Roll up the Rim）的1萬元American Express預付禮品卡，但第二天通知裡又說是搞錯了。

圖源：Facebook/TimHortons

據報導，Jeremy McDougall表示，他在週一早上收到Tim Hortons的手機app通知稱，因為參與了卷邊獎的網上抽獎活動，他中了開出的每日大獎。在驚喜之餘，他又有點擔心，因為收到通知的24小時過後，自己始終沒有收到Tim Hortons發來的郵件確認通知。到了週二傍晚，Tim Hortons公司終於發資訊來了，但這對於McDougall來說不是個“好消息”。

這封署名為Tim Hortons公司高級副總Markus Sturm的郵件中寫道，由於出現了技術錯誤，之前發了不正確的中獎資訊給他以及其他顧客。“我感到失望，” McDougall說道。“我這輩子都沒中過1萬元的獎。”他還表示，在得知中獎之後，他和太太還仔細考慮過該怎麼用這筆獎金，“1萬元可是一大筆錢。”根據今年Tim Hortons卷邊獎的一部分內容，消費者如果符合參加卷邊獎的資格，就可自動進入每日抽獎的獎池，大獎為一張American Express預付禮品卡，獎金是1萬元。

根據郵件上說的，McDougall的確進了獎池，但是由於技術故障，系統錯給他發了中獎通知。信中還提到，“一小部分參加卷邊獎的人”受到了影響。據報導，Tim Hortons也未確認受影響消費者的具體數量。該公司僅向媒體表示，“我們已經聯繫了一些受影響的客人，向他們表達因這次錯誤所帶來的失望的歉意。”Tim Hortons公司也未透露導致技術故障的任何原因。

圖源：timhortons.ca/rollup

作為補償，McDougall和受影響的其他消費者都將得到50元的Tim Hortons禮品卡，這筆錢將被直接存入他們的Tim Rewards帳戶。“他們的補償只是原先我以為所中大獎的0.5%，” McDougall說道。他還補充表示，這個賠償是個大羞辱。“除了1萬元禮品卡，其他的我什麼都不想要。” 來自安省Oakville的Nicole Kirk也和McDougall有同樣的經歷。她也表示，不想要接受這50元的補償。“我原來以為自己中了1萬元，結果現在只有50元。這真的對我來說毫無意義，” Kirk表示。她還補充說，這筆大獎本可以改變她的生活。

對於這件事，來自安省的律師Nick Cake表示，像McDougall和Kirk這樣的消費者是否可以尋求更多賠償的機會在於，收到這個錯誤資訊的時候，他們是否遭受了損失。Cake指出，“你可能會想著，這筆錢可以用來還信用卡了。但如果你沒有真正採取行動，那麼真正的損失是什麼呢？”Cake補充說，這件事可以給人們當做一個提醒。在參與例如卷邊獎這類活動時，如果沒有得到該公司的官方確認，任何獎項都是沒有保障的。不過McDougall仍然希望Tim Hortons能夠遵守之前的通知內容。“我希望每個收到這個通知的人都能夠得到這筆獎金補償。”