溫哥華華人咖啡店老闆拒絕導盲犬進店判賠顧客$1.2萬

近日，加拿大BC省一家咖啡館的店主因拒絕向一名攜帶導盲犬的盲人顧客提供服務，而被法庭勒令支付1.2萬元的歧視賠償金。BC省人權仲裁庭於上周對此案做出了裁決，並於週二（8月15日）公佈在網上。

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這起事件源於2019年9月，當時盲人女子Georgia Pike帶著她的導盲犬Grainger要在Ooh La La Café咖啡館點餐。Pike聲稱，當時店主李先生(Lu James Li) 因她攜帶動物而拒絕為她提供服務，這是歧視身心障礙人士的行為。

(示意圖)

仲裁庭從Pike的證詞中獲悉，咖啡館老闆告訴她："禁止帶狗，把它帶到外面去。"她表示自己當時向老闆解釋了Grainger是一隻導盲犬，在法律上是允許進入餐廳的，但也沒用。老闆則辯稱，他沒有歧視，他是在遵守禁止寵物進入餐廳的規定，而且他拒絕提供服務的部分原因是當下狗狗的一些行為，包括嗅探和舔食食物。

仲裁庭成員SonyaPighin認為，Pike對事件的陳述比老闆更加可信。部分原因是Pike拍攝的一段影片證實了她上述的證詞。在解釋為什麼老闆對Pike的行為具有歧視性時，Pighin表示："Pike女士在法律是上盲人，所以她在咖啡廳才會帶著Grainger。李先生因此拒絕為她提供服務，導致她受到了不良影響。"仲裁庭的決定總結道："在雙方的整個互動過程中，老闆沒有要求證明Grainger是一隻導盲犬，似乎也沒有考慮到Pike是盲人。"

Pike和的導盲犬Grainger

Pike要求獲得12,000加元的賠償，作為損害她的尊嚴、感情和自尊心的補償。Pighin指出，李先生沒有就賠償金額表示任何意見。裁決書在描述歧視行為造成的影響時說，Pike在咖啡館的互動後"淚流滿面"，這讓她感到"受辱和無助"以及"渺小和不知所措"。仲裁庭還被告知，這種影響持續時間較長。

裁決書稱，Pike在2015年的一次中風後雙目失明。在過去的四年裡，她一直在重新學習如何在沒有視力的情況下獨立生活，而Grainger的陪伴讓她在公共場所中感到安全。裁決書寫道："老闆李先生拒絕為Pike提供服務，破壞了Pike在這方面的安全感，以及她使用導盲犬作為導航工具的舒適感"。Pike告訴仲裁庭，自從咖啡館事件發生以來，她無法獨自帶著Grainger出門，以避免進入一些可能會讓她面臨歧視的商家。

裁決書指出："儘管有法律保護Pike免受歧視，但這些法律在當天並未保護她。Pike有權被以尊重她的方式對待。"Pighin還表示，李先生在聽證會上發表的一些言論可能會引發另一起歧視投訴，或者可能成為Pike要求他支付費用的依據，因為他在投訴過程中做出了不當行為。裁決中沒有引用李先生的這些評論，但將其描述為"不利於為Pike提供一個安全的空間"。