Temu 俗到靠北 (超低價) 買家是拿隱私換折扣?

根據零售分析師的觀點，低廉的價格使得美版拼多多Temu在加拿大變得異常受歡迎，因為許多人正在應對生活成本上升問題。然而，專家們警告消費者在下載和使用Temu等應用程式之前應該牢記與消費有關的隱私和環境問題。專家認為不值得拿個人的安全和隱私去換取短暫的折扣好處。另外Temu所銷售產品可能還包含強迫勞動以及對環境影響的問題。

Loading Tweet...

Temu的網站稱該公司去年成立於美國波士頓，它是以中國上海為總部拼多多PDD Holdings的子公司，該集團成立於2015年。這個應用程式和線上商店都將購物者引導到一個市場，允許消費者直接從工廠購買商品，主要是中國的工廠，價格“非常非常非常低”，零售分析師兼作者Bruce Winder表示。

該應用程式在去年的超級杯 (Super Bowl）上播放了一則廣告，告訴用戶“像億萬富翁一樣購物”。截至8月18日，在加拿大的Apple AppStore中，它是下載量排第二的免費應用程式，僅次於B.C. Wildfire Services應用程式。市場情報公司GWS估計，自今年年初以來，Temu在美國增加了近1000萬名日常用戶。

行業觀察家將Temu手機APP與中國的超快時尚巨頭Shein進行了比較，Temu和Shein從工廠到消費者的商業模式極其相似，Winder指出，Shein的產品種類不僅限於服裝，Shein類似於亞馬遜。與Shein一樣，Temu的真正賣點是價格。比如，在8月中旬的返校季促銷活動中，它宣傳稱太陽眼鏡售價不到4元，刮鬚刀刀片售價不到5元，智慧手錶售價為28元。Winder表示，Temu 以超便宜的價格“席捲了世界”。他說，這在目前的情況下尤其具有吸引力，因為加拿大人正在應對不斷上升的利率，以及雜貨店和加油站的持續通貨膨脹問題。

他說：這在當前情況下與人們的需求非常契合，因為利率達到了5%，而且可能還會上升。通貨膨脹仍然很嚴重。人們正在關注、尋找任何能夠節省金錢的方法。你看看Shein的成功，看看Temu的成功，就知道消費者湧向這些類型的APP並不令人意外。像Shein一樣，Winder表示，Temu很吸引年輕的消費者，他們更習慣於在手機APP上購物。Temu為鼓勵其他人下載手機APP，為購物者提供折扣。Temu將零售業變成遊戲化，用戶可以透過玩遊戲獲得折扣、禮品卡，或者是積分。如果引薦新用戶的購物者贈送免費產品和獎品。Temu 當然也透過 AI 機器學習收集用戶的瀏覽數據，給出個人化的優惠，舉例來說，一打開Temu 時給你的是買五送二的優惠，過了幾分鐘發現你瀏覽幾頁之後，還沒放任何東西進購物車，便會跳出買一送一的優惠，牢牢抓住消費者的注意力。這樣變化多端的遊戲行銷，更是把用戶黏在平台上，時不時就想打開來滑一下看有什麼好康。

Circana的加拿大零售業執行董事兼行業顧問Tamara Szames說，零售商和品牌正在開發自己的應用程式，這已經成為零售商的新門面。她在今年早些時候告訴媒體：這越來越多是娛樂和遊戲，而不是純粹需要產品。衝動購買是這一現象的延伸。來自美國的立法者審查Shein和Temu都受到了監管機構和行業觀察家的審查。美中經濟與安全審查委員會（U.S.-China Economic and Security Review Commission）的一份4月份報告指出了與Shein和Temu有關的隱私風險和生產擔憂。報告概述了與Shein的超快時尚模式有關的爭議，包括對其生產過程中侵犯版權和強迫勞動做法的指控。Shein此前的聲明中否認了這些指控。但美國監管機構接著指出，Temu的商業模式“複製了”Shein的模式，引發了對Temu自身做法品質的擔憂。報告中包括了針對Temu的版權侵權指控，並引用了該公司從商業倫理局收到的數百個投訴。

圖源：CNN

Temu尚未公開回應報告中概述的指控。媒體於週四聯繫了該公司，以便為其回應這些指控提供機會，但尚未收到回復。7月份的一篇（Wired）文章稱，Temu曾盜版了亞馬遜商店的原創攝影作品，然後以更低的價格上架了類似的產品。Temu的低價不只是依靠剽竊，還依靠龐大的燒錢策略維持。Temu光是將商品從廣州運到美國，最少都需要14美元的成本，目前是依靠合作的物流公司極兔速遞（J&T Express）吸收了部份成本，不過Temu仍需自行消化9到10美元的運費。再加上運費外的成本，例如提供消費者的折扣、現金抵用券之類的促銷，以及服務和管理成本，《Wired》估計Temu運往美國的訂單平均每筆虧損高達30美元，這個數字也得到Temu內部人士的證實。美國的報告還指出，Temu的姐妹公司拼多多曾因其不當勞動行為而受到審查。

美國眾議院中國共產黨特別委員會（House Select Committee on the Chinese CommunistParty）在6月份的一份單獨報告中還將Temu列為正在進行的一項調查的一部分，該調查旨在調查公司是否可能在中國使用強制勞動。立法者指責Temu掩蓋其不當勞動行為，以避免需遵守美國法律。報告說：美國消費者應該知道，Temu的供應鏈受到強迫勞動的風險極高。上週四，Global   News  給了Temu一個機會，以回應6月份的報告中提出的擔憂，即其不當勞動行為可能違反美國法律，以及其應用APP是否盜版了一些亞馬遜的商店。該公司未就此事回復請求。

網路安全專家和作者Brennen Schmidt表示，對於Temu的隱私政策存在的擔憂是自然而然的，因為它似乎提供了極具吸引力的價格。他告訴媒體：正如一句格言所說，如果某樣東西是免費的或以降低的成本提供的，那麼你實際上就成了產品。他說，我們在這裡發現的是，成本節省的短期益處可能不值得為了個人安全和隱私而承擔風險。緩解對類似Temu應用的擔憂的方法。Brennen Schmidt警告說，加拿大人應該關注他們在下載應用程式或註冊帳戶時，手機APP程式需要提供的資料。他說，在某些情況下，應用程式開發人員可以根據使用者提供的資訊（例如IP位址、地理位置和購物習慣）對用戶進行“鑑別”。他說，如果有隱私擔憂，加拿大人可以採取一些措施來降低風險。首先，購物者可以購買預付信用卡（Prepaid Card），而不是使用與金融機構關聯的信用卡，以限制他們的花費金額，以及卡號被洩露可能帶來的任何風險。

圖源：Temu

有網友說，自從開始在Temu購買東西後，就一直收到來自中國的詐騙電話。刪掉軟體後也是一樣。CNN 也曾爆出拼多多App裡挾藏了利用系統漏洞繞過手機安全系統、蒐集用戶數據、避免自己被完全解除安裝，也因此一度遭到Google從商店下架。但是該公司當時告訴CNN，強烈反對“關於拼多多應用程式惡意的猜測和指控”。   

專家建議在網購時使用虛擬私人網路（VPN）來偽裝您的位置，或者至少使用私人流覽選登錄帳戶，以限制網站本身保存的資訊。最後，在設置帳戶時，記住不必正確回答安全問題。通過假答案來回答問題，例如您在哪裡長大，或您父母的出生姓名，註冊時所收集的資訊可以彙編成個人的個人資料。Winder表示，對於那些正努力度日並正在尋找最低價格的消費者來說，隱私問題可能並不總是最重要的。他說：如果你是一個年輕人，現在正在努力節省金錢，試圖填飽肚子並支付租金，你可能不會把隱私視為首要問題。

但是在可能的情況下，Winder敦促購物者能超越Temu試圖培養的“超級消費”心態。銷售的倒計時和試圖使交易成為遊戲，以及廣泛分享應用程式，都旨在鼓勵消費者能多多的購物，即使消費者並不需要這些東西。他說這很大程度上是基於我們的心理和人類行為，它真的試圖讓我們消費。Winder警告說，當涉及主要針對中國製造商的應用程式時，這些購買衝動可能尤其有害，全球範圍內的運輸將產生更多的碳消費。在通貨膨脹的環境下，Temu等應用程式以低廉的價格越受歡迎，Winder就越擔心氣候變化的長期推動因素。他說從環境角度來看，Temu正在破壞我們的環境。