本帖最後由 jessica 於 2023-9-9 01:46 編輯
短影片部落客RakeshN Dutt上傳了一段影片,影片中拍攝了他在沒有出示收據的情況下,試圖離開Costco時與工作人員的互動。 圖源:tiktok@rakeshndutt
影片上方的文字說明如下“Costco的工作人員又因為一張收據,非法扣留了我們”。短片顯示,男子推著他的購物車經過一名工作人員,該工作人員正在出口處檢查人們的收據。在收到拒絕的回覆後,她追了幾步,想要跟男子攀談對話。這時一位中年員工過來問:“你今天不打算出示收據了嗎?”男子的回答不是很清晰,但大致意思是:“我不會出示的,我已經討論過這個問題了。”與此同時,還有一位員工過來了,但她沒有說話。
去過Costco的人應該都知道,Costco通常會在顧客離開時檢查他們的收據。這一點似乎在其它超市並不常見。據Costco網站介紹:“在我們所有線下門店,當顧客離開我們的大門時,確認購物收據是我們的標準做法。”雖然不清楚拍攝開始前發生了什麼,但影片中出現的幾位工作人員的行為似乎並不尋常,其中兩位工作人員似乎早已在出口處等待。最後沒有看到男子是否有出示收據,但Costco真的不差你一個客戶。對於大多數商店來說,如果顧客不出示收據,工作人員是無法阻止的。只有在合理懷疑有人在店內行竊時,工作人員才可以攔截。然而,Costco等會員制商店則不同。當人們購買會員卡時,會簽署一份合同,其中很有可能包含讓商店在顧客離開前檢查收據的協議。根據合同條款,商家就可以攔截任何拒絕在門口出示收據的人。不依照規矩,可能會被取消會員資格。
據報導,Costco員工看收據時會尋找四個標記,以確保付款得到正確處理。 1、每張收據的頂部和底部都有一個代碼,以驗證收據是當天列印的。 2、清點物品,確保沒有多收或少收費用。 3、超過300元的高級商品需要主管在收據上簽名。 4、最後,像衛生紙和水這樣的大件物品都有標識,最後的檢查包括查看推車底部。
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