Rogers、Bell先搞促銷然後悄悄漲價 未簽訂合約每月漲$5

每年聖誕季，各大電信通訊商都會加入折扣大軍，給大家非常優惠的手機套餐折扣、家用網路套餐折扣。你以為這份折扣能一直“陪伴”著你？請不要這麼天真，因為通訊商們會悄悄加價，每年都有此類情況發生，只是沒有被廣泛報導過。多家媒體爆料：Rogers、Bell這兩家通訊巨頭，將會提高部分手機套餐費用，從本月就開始！

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未簽訂合同計畫？每月漲$5

Rogers在接受媒體採訪時表示“確有此事” —— 如果你沒有和Rogers、Fido簽署套餐合約的話，那麼平均每月的手機費會提高$5，全年提高$60以上。

原本Rogers想漲的幅度是$7~$9，但考慮過後還是下調了平均每月漲幅。從1月17日開始，用戶的帳單上就能看到新價格。Rogers並沒有直接表示漲價的原因，只是用了一套官方說辭：“我們致力於提供最高標準的品質和可靠性的移動服務，為我們的客戶帶來最佳的網路體驗。”

“這包括提高能力以確保為我們的客戶提供可靠和一致的服務，擴展到從一個海岸到另一個海岸的更多社區，以及改進我們的客戶服務。”

工業部長指責：違背民眾意願

雖然看起來漲價幅度不算太大，但這種無理由的漲價還是遭致了各界的不滿。帶頭表達不滿的是加拿大工業部長François-Philippe Champagne，他在一份聲明中表示“這是違背民眾意願的行為。”“在通膨緩和的當下， 人們希望日子能在2024年變得更好，一些原本昂貴的費用能在2024年有所下調。我強烈敦促這些通訊運營商，要更關注客戶而非利潤。”在Champagne看來，Roger的行為是貪小失大 —— 他們認為能通過小幅度漲價賺取更多，但如果帶來的結果是大量客戶流失，那得不償失。除了Rogers之外，另一家通訊巨頭Bell同樣也會提升手機費，方法和Rogers基本一致，只是細則、以及提價的幅度尚未公佈。作為加拿大通訊“三巨頭”之一的Telus，是否也會漲價？負責人在接受媒體採訪時“不置可否”，沒說漲價，也沒說價格不漲。

有三家通訊商則明確表態不會漲價，至少在今年，它們分別是Freedom Mobile、Videotron和Fizz。在收購Shaw後，Rogers立刻食言為什麼媒體們將第一矛頭指向Rogers？因為在2023年3月，Rogers收購了另一家通訊商Shaw Cable後，曾明確表示這筆價值260億元的收購是用來惠民的，民眾能享受更低的手機、家用網路價格。

然而，價格非但沒有降低，甚至還上漲了。Shaw在被收購前曾要求Rogers制定一個穩定、降低網路價格的計畫，Rogers還表態要在10年內投資65億，擴大農村地區的網路覆蓋度。如此信誓旦旦的承諾，非但沒有兌現，似乎還在背道而馳。在業界看來，Rogers收購Shaw，降低了加拿大通訊界的競爭，讓Rogers逐漸走上一家獨大的道路，壟斷已現雛形。在疫情期間，Rogers高管還“語重心長”地表示：“我們不會刻意提高價格，如果價格提高了，那一定是市場行為或者通脹導致” —— 總之，錯不是Rogers的。因此，人們惱怒的點並不在於每月多了$5手機費這麼簡單，而是因Rogers等公司的食言、公司的各種“小動作”，讓人有些不齒。近年來加拿大手機網路費用，總體降幅可觀再說說比較好的一面：根據加拿大統計局資料，近年來加拿大的手機網路費用總體還是呈下降趨勢。

2023年11月，加拿大人平均手機月費已經比2022年同期下降了22%、比2018年11月更是下降了47%。以幾年前每月6GB流量的手機套餐要在$80以上，如今同樣$80的月費，流量多達75個GB，如果選6GB流量，可能只要$50不到，降幅確實是很明顯的。只不過，和一些真正便宜的國家，比如台灣、韓國相比，加拿大整體手機月費還有較大的下降空間。但隨著通訊業向著壟斷的方向行進，未來又是撲朔迷離。加拿大工業部長Champagne最後的一番話，是很好的概括：“加拿大人付出的很多，但競爭卻太少，不光是通訊業，而是各個行業。”