非Bell客戶 加拿大華人男子卻收到 Bell千元手機帳單

高貴林港的Ruomin Zhang在去年7月收到了Bell Mobility寄來的一張$1,147.19元的發票。然而，Zhang從來都不是他們的客戶。

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“起初我以為這只是一些詐騙郵件，”Zhang說。但當第二張帳單發票於八月份到達時，Zhang給Bell Mobility公司的客戶服務部打電話。“我告訴他們我的身份被盜用詐騙了，”Zhang說。“我試圖告訴他們，我沒有在他們那裡開設任何帳戶，我從未使用過他們的服務，但他們堅持說這是我的名字，而且我需要對這筆帳單負責。”

去年，當Zhang在The University of Victoria讀工程學時，他去到列治文市公共市場的Stage E Wireless攤位開了一個帳戶，問題也由此開始。在他收到第二張發票聯繫Bell Mobility公司後，該公司建議他向列治文皇家騎警報案。他說，Bell Mobility公司當時拒絕提供更多資訊。於是，他向警方提交了一份報告，警方告訴他，此類事情是該支隊收到的常見投訴。

除了發送日期和到期日之外，這些被舉報的發票帳單都是相同的。帳單價格寫在發票頂部，後面是“我們的記錄表明您的Bell Mobility帳戶仍未付款。如果您未在下面指定的到期日之前處理，您的帳戶將被轉交給催收機構追償。”該公司是Bell Mobility加拿大公司的一個部門，上個月在加拿大各地解雇了4,800名員工，該公司為Zhang提供了三種付款方式，包括通過他個人的信貸銀行/公司。但帳單警告說這種付款方式不是即時的，如果他採取這種方式，付款可能不會立即生效。”帳單最後感謝Zhang先生選擇Bell Mobility，並附有全部大寫的附錄，表明將收取滯納金，並由Bell Mobility公司副總裁MariaFerranti簽署。

Bell Mobility發言人CarolineAudet表示：“在審查了資訊後，我們可以確認，我們的欺詐預防團隊已在11月份將該帳戶識別為欺詐帳戶。“我們已指派一名工作人員立即停止收費，對於給您帶來的任何不便，我們深表歉意。”得知Bell Mobility的回應後，Zhang鬆了口氣，也感到驚喜。如果猜測詐騙犯是如何獲得他的資訊的，他認為這可能是因為他註冊了幾個快遞公司的APP，這些應用程式要求他提交駕駛執照的照片。

上周，Zhang又發現了另一起身份盜竊案件，這次是Telus旗下的Koodo Mobile。“另一個手機帳戶是以我的名義在溫哥華開設的，”他說。“我立即致電Koodo客服並向溫哥華警察局報案。“Koodo反應很快，他們立即給我回電話，說他們會通知信用局並取消這個詐騙帳戶。