加拿大婦女在銀行上班40年 還是被銀行電信詐騙1.7萬元

安大略省一名在BMO銀行工作了40年的婦女在損失超過 17,000 加元後，警告其他人警惕“銀行調查員”騙局。

Loading Tweet...

多倫多Angela Feng說，去年四月，她接到一個人的電話，聲稱她的帳戶有可疑活動。Angela說：“他們打電話給我說，‘這是 BMO 安全部門’，他們知道我的名字。” Angela說，對方說需要她確認銀行卡號，她於是把銀行卡號給了他。“他說有可疑交易正在進行，並說會阻止它，”Angela解釋道。然而，在一小時內，Angela就收到了三筆小額電子轉帳和一筆 14,000 元的電匯。Angela說，她的帳戶總共被挪走了17,382 元。

Angela說，接到電話後，她立即前往銀行分行，花了大約三個小時向銀行工作人員告知發生的事情。她說，BMO 拒絕將錢退還給Angela，原因是她未能保護自己的銀行資訊，並向騙子提供了密碼。BMO 發言人說：“這是一個不幸的情況，我們一直在與我們的客戶聯繫，以提供我們審核的最新資訊。”“當客戶請求一次性密碼 (One-time Passcode，OTP) 時，會附有以下披露資訊：‘警告：此密碼授予您帳戶的存取權限。打電話索要可能是騙局。如果接到電話，請掛斷電話並撥打 BMO 卡上的號碼。”該銀行表示。

Angela在 BMO 工作了 40 年，她希望能退回她的錢。 她將案件提交給銀行服務監察員(OBSI)，但在審查她的案件時，OBSI 站在 BMO 一邊，並表示她不應該獲得賠償，因為她的銀行帳戶遭到洩露。“我認為他們對我不公平，我在銀行工作了 40 年，”Angela說。

網路安全專家ClaudiuPopa表示，銀行處理詐騙受害者客戶的方式會而讓它的聲譽受損。“我清楚的是，銀行處理這些不同類型詐騙的方式需要進行改革，” Claudiu說。Claudiu還表示，他認為銀行應該採取更多措施來保護客戶。“如果客戶在同一天報告欺詐行為，他們應該有權獲得自動報銷，”他說。

Angela說，她在接到詐騙電話後一小時內就去了她的分行，但仍然覺得自己應該拿回錢。Angela說，她的丈夫有嚴重的健康問題，她需要錢來照顧他。“我不會放棄，因為錢太多了。我不想躺著裝死。我希望銀行把錢還給我。” Angela說。