因為疫情,人們待在家裡的時間都要比平時多得多。可在新冠大流行的背景下,即使待在家中,內心深處難免有幾分焦躁和不安。如果此時你的鄰居還整日不斷發出噪音,那可就真的很累人了。
來自溫哥華島的Helen Tran去年就過著這樣的生活,幾乎每天晚上她都能聽到樓上住戶發出的噪音。從淩晨4點多開始,就有小孩在地板上跑來跑去的聲音,丟玩具砸在地板上的聲音。Helen每天都會被驚醒,根本無法睡一個安穩覺。過了一段時間,Helen覺得不能再這樣下去了,於是她就寫了一張便條,貼在了樓上住戶的門上,善意的發出請求,希望他們能夠控制一下小孩在深夜發出的噪音。
不料這張字條惹怒了樓上家庭的新手爸爸,男子直接沖下樓找Helen當面"理論",最後兩人不歡而散,男子放話:"你要是敢投訴,我就發出更大的噪音!"Helen也不甘示弱:"我會投訴,直到沒有噪音為止!"然而這條投訴之路,卻比想像中要艱難。Helen最早向管理公寓的物業公司投訴,物業公司的反應很冷淡,認為她對噪音太過敏感。物業公司稱他們有派工作人員去現場調查,樓上住戶發出的聲音在噪音合理範圍之內。同時物業表示,樓上住戶已經盡可能的採取措施來降低噪音,比如在地上鋪了地毯,不讓孩子在早上玩玩具等等。
顯然,Helen並沒有得到物業的支持。無奈之下,她決定每天記錄樓上的噪音,以此作為證據透過法律來保護自已的權利。2020年8月15日,Helen在家用手機的錄音功能保存了117條噪音音訊,最短5秒,長的超過1分鐘;9月19日,她錄下了180條噪音音訊。同時Helen還提交了曾經來家裡玩的朋友和熟人的證詞。兩名證人都證實樓上的腳步聲很大,而且到了能夠打斷談話的程度。其中曾在Helen家過夜的證人稱,就那一天,她就在半夜被樓上的噪音吵醒。
另外,Helen的男友也表示有時就算他帶著耳機接電話,都能感受到樓上傳來的"震動"。在Helen的不懈堅持下,近日,她終於等來了民事法庭的裁決,物業公司必須立即聘請一名噪音工程師來測量該事件中噪音的實際影響,並幫助採取降低噪音的措施。另外,由於物業此前有無視業主投訴的行為,還需對Helen進行賠償,包括個人損失費和庭審費在內總計$ 2,306.03加元。
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