多倫多有華人現金存款被銀行A走2000元

幾天前新聞報導了旺市一男子在銀行ATM機存款2000加元不知所蹤的消息，RBC銀行說經過調查銀行沒有責任，但拒絕出示監控錄影。現在又有一位華人網友投訴在銀行櫃檯現金存款也被銀行A掉2000元，銀行給了存款收據事後也不承認，他提醒網友注意。

圖源：CTV

網友forgetid在多倫多華人論壇發帖說：個人親身經歷，一個多月前去了五大行之一存現金，進入銀行後，兩個櫃員拿著現金當面在點鈔機上點了兩次，雙方確認了金額，入帳，打收據。回到家晚上打開網上銀行，發現除了當天存入的金額的這筆交易後面又扣了一筆錢2000，第二天一早問了才知道，銀行說收到的現金不對，然後從早上一直打電話聯繫分行經理，結果直到下午也沒有找到那家分行裡的工作的任何一個人，更不用說經理了，在此之前沒有收到銀行任何通知。

下午就直接打電話投訴，到了傍晚一個community manager打電話聯繫我，說她會跟進這個投訴，大約過了一兩天又打電話給我瞭解情況，我要求把當時電話裡雙方的說的情況發一份到我郵箱裡。銀行承認他們的櫃員當時出錯了，但沒有指出具體錯在哪裡。直到前幾天跟我說調了當時的錄影，結果只看到3,000多，而不是當時點的5,000多。

圖源：約克論壇

我就搞不明白了，難道錄影裡看的比當時兩個人在點鈔機上點兩次看的還清楚？難道錢當面點清了，雙方確認，入帳了，收據也打出來了，交易結束我都回家了，事後銀行就可以隨便說多少就多少，直接就從我帳上扣錢了？連個電話都沒有，感覺銀行一點誠信都沒有， 一點契約精神都沒有，店大欺負客，現在有多少人沒有工作，2,000塊也是一個普通人的稅後收入，對於那些本來就沒什麼存款的來說，直接拿走2,000塊，影響是很大的。

前兩天我打電話跟那個community manager聊了快一個小時，本來我沒有打算繼續投訴下去的，結果她只承認他們做錯了，然後從我帳上扣錢沒有通知我，不說具體錯在哪裡，就是不承認當時收了5,000多，只說收了3,000，最後問她平時在哪家分行上班，她居然說如果過去找他，對她不利的話，她會不客氣，還說要報警。我就搞不明白了，扣了我的錢，不還我錢就罷了，找他們理論，她居然威脅我說要報警，我不知道她哪裡來的勇氣，我都巴不得她報警，把事情搞大一點，讓更多的人知道大銀行就是這麼對客戶的，從頭到尾錯的都是他們，他們還有理了。

本想這事就這樣算了，因為如果繼續跟他們投訴下去，要花很多的時間和精力，到最後也不一定可以把錢拿回來，個人感覺目前就個人找銀行投訴下去，他們根本不會理會的，很難有結果，今天把事情說出來只想讓更多的人知道，跟銀行打交道，我們個人是弱者，他們背後有強大資金和律師團隊支持，一般人根本沒有那麼多的時間和精力跟他們耗，所以以後跟銀行打交道要多留個心眼，來加拿大10多年了第一次碰到這樣的事情，算是給大家提個醒吧！此事一經公佈有網友對此半信半疑，也有人建議報警，要求看錄像。有人建議只要證據確鑿，寧可賣房也要打這官司。還有網友提醒只要你確認有5000的證據就上小額法庭，然後叫銀行提供3,000的證據。

其實這些沒有與銀行打過交道的人不清楚銀行的厲害，51網十幾年前報導過一起華人告銀行的類似官司，最後敗訴，一分錢沒拿到不說，自己搭上幾年的時間與法律費用，最後還要賠銀行3,000律師費。

為了萬元韓霞與TD銀行打了4年官司最後還是輸了

據網友韓霞介紹，2008年9月21日，我女兒在眾多鋼琴，小提琴老師，及各藝術團體的支持下，在大多倫多文化中心成功的組織了一場音樂會。當時不僅六百多張座位的票全部售出，還額外增加了二十個座位。音樂會結束後，該音樂家的DVD, VCD 也被搶購一空。這場音樂會的成功，給她帶來很好的收益。她也給慈善機構捐贈了部分款項。

開完音樂會，我女兒將所有的現金及支票都讓我先帶回家存放，休息一天後，於2008年9月23日上午九點多，我開始整理及清點所有的音樂會的現金和支票。清點的結果是： 100元三張，50元十四張，20元1037張，10元九張，支票六張，為了方便，我用自己手頭的20元換出5元，兩元及一元的硬幣。經過仔細計算，現金共有21830.00元，支票共有2341.00元，總共為24171.00元。

我從壁櫃內找出一個大小合適的膠袋，裝入二十元的一厚捆錢並附上紙條寫明:   $20 X 1037= $20740.00，其它面值的錢和支票放進一個信封, 信封上也一一標明$100x3=$300.00, $50x14=$700.00, $10x9=$90.00, Cash total: $21830.00 + Check total: $2341.00 = total24171.00. 信封也一併裝入塑膠袋。

上午10點多，我斜背一個小包，手裡提著塑膠袋步行到最近的一間Yonge /Churchill街附近的TD分行，在等候1-2分鐘後，一位黑人女職員接待了我。我取出我女兒公司的銀行卡交給她，並取出膠袋中的現金和支票擺在她面前的櫃檯上。當時，她問我存多少錢，我按照自己手寫的記錄，說出總金額的數字，她先是草草的清點整理現金和支票後，對我說我數的很正確（Your counting is correct!）. 然後，告訴我她要用數錢機，於是，又將現金拿進其身後的房間內用數錢機操作，機數後，她出來又一次對我說我數的完全正確.（Your counting is exactly correct）。於是，她給我開出收據，並手寫了帳戶的總餘額，在簡簽蓋章後交給我。對於這些情況，由於該行沒有設置櫃位元的監控錄影，因此，該女職員的操作情況和她講的話無法被證實。

4天後，9月27日，我順路在另一家TD分行的取錢機幫我女兒存支票，我順便列印了一張最近十次存儲記錄。赫然發現9月23日的存款由兩萬多變成六千多。我立即和我女兒去該分行查問，先是一位白人女職員把我們帶到其辦公室內，我出示了我的收據。她看完後，用電腦操作查看後告訴我，銀行電腦記錄裡完全沒有我收據上兩萬多的存款交易記錄，而只有六千多的存款交易。她馬上找來9月23日給我存款的女職員。該女職員告訴我，她打錯了一個零, 因此 $20 x 1037被其改為$20 x 137 , 這筆存款一下減少了18000元，當時，我十分震驚和憤怒，我大叫一聲“No ！”。我們是當面點清，她確認我的計算無誤 ，我有存款收據為證據。

韓霞保留的銀行收據

對於現金存款，銀行的收據是客戶唯一的證據。9月29日，當我們與該分行經理會面，我們質問他為什麼在事發後不立即通知我們，他回答因為太忙 (Because, we are extremely busy)。 當事女職員在法庭上卻稱，她在做更正後打過兩次電話，沒人接聽，也沒有留言信箱。

我們曾先後兩次去警局報案。第一次，是出事後一周，我們拿著收據去報案，但是，警局讓我們找TD 總部。第二次，我們帶著該分行的錄影，給警方看過，接待我們的警員讓我們自己找專家做鑒定，並告訴我們，如果鑒定出問題，可以立即回警局報案。但據我們與DVD鑒定專業.人士瞭解，沒有聲音的錄影，或是剪接後重新拍攝的錄影，是無法鑒定出問題的。我們的痛苦經驗告訴大家，法律也保護不了我們，作為弱小客戶，我們只能處處小心自我保護，別太相信銀行的單據，一走出銀行，這張單據就會變成一張廢紙條。

韓霞與TD銀行的官司在安省小額錢債法庭打了4年，2012年9月韓霞接到法庭通知，知道自己敗訴，除了得不到任何銀行方面的賠償，還要支付銀行3000元法律費用。對於頻頻發生的現金存款被黑事件，儲戶該如何保護自己，你有什麼好的建議嗎？

原文: 51資訊  

https://info.51.ca/news/canada/2021-02/967501.html